Безопасность данных
Учёт цеха — это деньги, люди и остатки. Здесь простыми словами: где лежат данные, кто их видит, что делает агент и куда уходят его запросы, что будет, если что-то пойдёт не так.
Где хранятся данные
Учёт — документы, остатки, спецификации, расчёты — хранится в нашей базе данных, а не в переписке. База — управляемая PostgreSQL в дата-центре Timeweb Cloud в Москве, приложение и бот работают на сервере Timeweb Cloud в Санкт-Петербурге.
Telegram хранит то, что проходит через мессенджер: переписку с ботом и файлы, которые вы присылаете в чат, — например, фото накладной поставщика или поломки станка. Если что-то нужно только в учёте, удобнее работать в приложении или в браузере на app.tsehos.ru.
Резервные копии
Копия базы данных делается каждый день и хранится 14 дней в отдельном хранилище Timeweb Cloud в России — отдельно от основной базы, чтобы данные можно было восстановить после сбоя.
Доступ и роли
Каждый видит только то, что нужно для работы. Готовые роли — владелец, директор, администратор, бухгалтер, мастер, кладовщик, водитель, сборщик, наблюдатель; можно завести свою роль и отметить права галочками. Рабочий видит свои задачи и свой заработок, но не финансы предприятия.
Данные разных предприятий разделены: каждый запрос к базе ограничен предприятием, в котором работает человек.
Журнал и отмена
Операции проводятся документами с номером и датой, видно, кто и когда провёл. Ошибочную операцию не стирают, а отменяют сторно — так история остаётся честной. Даже правка остатка в карточке позиции оформляется документом корректировки.
Что делает ИИ-агент
Агент готовит операцию и показывает карточку «было → станет». Склад меняется только после того, как человек нажмёт «Провести». Агент действует с правами того, кто с ним говорит, и не может сделать то, что этому человеку не положено. Расходы и выплаты агент не проводит.
Речь распознаётся на нашем сервере, аудио сторонним сервисам не передаётся. Чтобы понять вопрос, текст запроса и нужные для ответа данные учёта передаются языковой модели за рубежом через российского провайдера (Timeweb Cloud). Это трансграничная передача; кому и что передаётся — в политике. Цифры в ответах считает система по проведённым документам, а не модель.
Персональные данные
Для работы сервиса нужны идентификатор и имя в Telegram или адрес почты для входа в браузере, роль в предприятии и то, что вы сами вносите в учёт (например, имена сотрудников для сдельной зарплаты). Правила — в политике обработки персональных данных.
Этот сайт не собирает персональных данных: на нём нет форм, счётчиков и сторонних скриптов, шрифты загружаются с нашего же сервера.
Ваши данные — ваши
Каталог и остатки выгружаются в Excel с листом оценки склада, документы склада — в Excel или CSV, документы отгрузки — в Word и PDF, журнал событий — в Excel. В любой момент и без обращения в поддержку.
Соединение
Сайт и приложение работают только по защищённому протоколу HTTPS. Вход в браузере — через Telegram, одноразовым кодом на почту или ключом доступа (passkey), без паролей.
Если что-то случилось
Заметили ошибку в данных или подозреваете чужой доступ — напишите в поддержку из приложения (раздел «Обращения») или на my_tseh@mail.ru. Отвечает человек. Сотрудника, который ушёл, владелец убирает из команды одной кнопкой — и он теряет доступ к учёту предприятия.